11 октября 2024

Читайте рекомендации для руководителей отделов клиентского сервиса компании Forrester, одного из ключевых американских исследователей рынков информационных технологий (наряду с Gartner и IDC), о том, какие моменты стоит учесть в бюджете на 2025 год.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Клиентский опыт 2025: как молодое поколение меняет CX,
Публикация, 15 сентября 2025
52+ статистических факта об омниканальности, которые нельзя игнорировать,
Публикация, 26 августа 2025
Как одна Зоя угодила 40% клиентов «Золотого Яблока»,
Публикация, 04 августа 2025