Как выявить проблемные разговоры в контакт-центре, с помощью модулей: словари, логические запросы, чек-листы.

В этой статье расскажем как работают базовые функции системы речевой аналитики, какие отчеты можно построить при помощи данных функций и какие кейсы реализовать.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Как построить систему Quality Management в контакт-центре,
Публикация, 28 августа 2025

Автоматический Онлайн-суфлер оператора контакт-центра,
Публикация, 27 июня 2025

Работа контакт-центра в режиме «Единого окна» оператора.,
Публикация, 21 апреля 2025