Как выявить проблемные разговоры в контакт-центре, с помощью модулей: словари, логические запросы, чек-листы.

В этой статье расскажем как работают базовые функции системы речевой аналитики, какие отчеты можно построить при помощи данных функций и какие кейсы реализовать.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Новый кейс: контакт-центр для «Грузовичкоф»,
Новость, 31 марта 2025

SIGURD IT на CCWF 2025: как мы ускоряем бизнес, импортозамещаем и меняем рынок контакт-центров,
Новость, 26 марта 2025

Как речевая аналитика в контакт-центре помогает повысить продажи,
Публикация, 18 февраля 2025