13 октября 2020
В апреле 2020 года оператором Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Автоматическая телефонная станция Смольного» (СПб ГУП «АТС Смольного») при поддержке Комитета по информатизации и связи была создана новая Единая региональная информационно-справочная служба «122». Услуга предназначена для организации консультаций населения по различным общественным и социальным вопросам.
В сентябре 2020 года вызовы службы 122 были полностью переведены на контакт-центр (КЦ), который мы произвели специально для «АТС Смольного».
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Как построить систему Quality Management в контакт-центре,
Публикация, 28 августа 2025
Автоматический Онлайн-суфлер оператора контакт-центра,
Публикация, 27 июня 2025
Работа контакт-центра в режиме «Единого окна» оператора.,
Публикация, 21 апреля 2025