26 September 2019
Посыл "Не говорить сроки" возник из кейса, когда мы хотели постараться, но старались недостаточно и не успели выполнить обещание. Лучше вообще молчать, чем обмануть — казалось бы справедливо. Но это вредная установка: отказ от сроков равен отказу от ответственности за решение проблемы, а это признак дремучего непрофессионализма для тех, кто имеет дело с клиентами. На самом деле сроки следует говорить всегда, просто нужно "уметь их готовить". Как?
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
В Юздеске появилась функция отправки сообщения всем копиям в письме,
News, 15 January 2021
Юздеск доработал интерфейс в карточках запроса,
News, 12 January 2021
Правила. Прикрепление файла в действии по отправке сообщений/уведомлений,
News, 30 December 2020