30 декабря 2020

Правила. Прикрепление файла в действии по отправке сообщений/уведомлений

В Юздеске в правилах новые возможности: добавили в отправку сообщений и уведомлений прикрепление файлов из системы.

Функционал добавлен в:

• Правило с действием "Отправить email"
• Правило с действием "Отправить сообщение"
• Правило с действием "Создать комментарий"
• Правило с действием "Отправить уведомление агенту"

При выборе одного из предложенных значений к отправке, система добавляет файлы:

• Без вложений
• Вложения первого сообщения
• Вложения последнего сообщения
• Все вложения запроса