19 апреля 2021
Ранее были запущены центры вызова оперативных служб в городе Фергана и Наманган. В настоящее время, все вызовы к правоохранительным органам во всей Ферганской долине принимают по единому номеру «102» благодаря реализованному в кратчайшие сроки проекту компании ООО "СИГУРД АЙТИ".
Внедренная система позволила сотрудникам дежурных частей МВД Андижана оперативно собирать и анализировать по многочисленным параметрам оперативную сводку и значительно ускорила реагирование оперативных служб на совершенные правонарушения.
Функционирующий контакт-центр SIGURD MIND системы «102» рассчитан на прием более 3000 вызовов в сутки и на одновременную работу 40 автоматизированных рабочих мест операторов.
Все вызовы, поступающие по линиям службы «102», регистрируются, а разговоры записываются.
Добиться оптимального выполнения возложенных на контакт-центр задач позволяет разбиение его на функциональные блоки. Такой подход позволяет создать требуемую в данный момент систему, которую в дальнейшем можно будет дополнить нужными компонентами.
Скачать » 710,737 КБНедавние публикации:
SIGURD-IT - официальный партнер выставки IT-технологий и цифровых решений ЦИФРОЗЕМЬЕ-2024,
Новость, 11 сентября 2024
SIGURD-IT выступила на Передовом опыте контактных центров в Москве,
Новость, 04 июля 2024
SIGURD-IT внедрила контактный центр для уральского оператора связи,
Новость, 06 июня 2024