21 ноября 2020

WhatsApp Business. Уникальное поведение. Шаблоны

Если вы используете для работы WhatsApp Business, то возможно сталкивались с такими ограничениями как 24-часовое окно для ответа. Когда клиенту можно отвечать в течение 24-х часов с момента последнего сообщения от него, а по истечении этого времени, можно отправить только заранее согласованный с Facebook шаблон.

При подключении такого типа канала в Юздеск мы реализовали подсказки о 24-ограничении, а также работу с заранее согласованными шаблонами, которое вы можете отправить как вручную, так и автоматически с помощью правила.

Подробнее о подключении в нашей статье