13 ноября 2020
Среди нововведений в настройке групп агентов появились:
Важно! Администратор может вне зависимости от настройки создавать, редактировать, удалять агентов и группы. Защита от хаоса.
Хорошо, что больше не нужно несколько раз обновлять карточку запроса! Мы давно обратили внимание на слишком частое ее обновление. Теперь при выборе шаблона в карточке запроса все дополнительные поля заполнятся автоматически (если такие действия предусмотрены в рамках шаблона).
Это значительно сокращает время не только при вводе полей, но и при многократном обновлении запроса. Количество автоматизации растет.
Недавние публикации:
В Юздеске появилась функция отправки сообщения всем копиям в письме,
Новость, 15 января 2021
Юздеск доработал интерфейс в карточках запроса,
Новость, 12 января 2021
Правила. Прикрепление файла в действии по отправке сообщений/уведомлений,
Новость, 30 декабря 2020