23 июня 2020

Почта в Юздеске. Работа с копиями

Когда в Юздеск попадает письмо с другими адресами, отличными от основного адреса, то они попадают в поле "Копия" в карточке запроса.

Теперь система реагирует на последнее сообщение в карточке запроса, т.е если сотрудник удаляет копии и отвечает из Юздеска клиенту, который написал письмо, то ответ уйдет без копий и больше в поле "Копия" они не подтянтуся. За исключением, если кто-то вручную их опять добавит.