17 October 2023
Если на канале подключен внешний канал, то его можно добавить в виджет на сайте.
Теперь выполнение API-запросов можно настроить по списку разрешенных IP-адресов, который указывается в настройках компании.
При создании диалога с новым клиентом, написавшим в номерной Telegram, в карточку клиента будут записываться его имя и фамилия вместо username.
В новом релизе добавили возможность подключить WhatsApp с помощью триальной панели.
В разделе Отчеты появился новый подраздел Онлайн-мониторинг — интерактивная аналитическая панель для отображения в реальном времени информации о ключевых показателях и метриках работы чат-платформе Chat2Desk.
Мы переработали и дополнили Отчет по статистике доставки/прочтения сообщений.
Добавили ссылку на Google-таблицу, которая позволит вам проводить массовые операции с контактами.
Настройка позволяет отключать отображение системных сообщений у операторов или супервайзеров.
Теперь администратору доступен прогноз, на сколько дней хватит баланса, и когда его нужно будет пополнить.
Теперь статусы операторов обновляются в реальном времени. Это значит, что операторам больше не придется обновлять страницу при каждой передаче чата другому оператору.
Добавили возможность получать метку utm_campaign на запрос GET web_analytics_data через API.
Если клиент авторизуется на сайте или в мобильном приложении, где используется виджет Chat2Desk или SDK, то при первом его обращении в онлайн-чате сайт передаст данные в карточку клиента в Chat2Desk.
Продолжаем улучшать внешний вид чат-центра — в новом релизе переделали страницу раздела Рассылки и масс. операции.
Скачивайте файл, чтобы узнать подробнее об октябрьских обновлениях.
Скачать » 4.745 MBНедавние публикации:
Новости Chat2Desk: июнь 2024,
News, 02 July 2024
Новости Chat2Desk: декабрь 2023,
News, 09 January 2024
Новости Chat2Desk: август 2023,
News, 29 August 2023