В статье рассматривается опыт внедрения искусственного интеллекта в работу сети медицинских клиник "Александрия" (Нижний Новгород). Описывается применение "Виртуального медицинского регистратора" – голосового робота, автоматизирующего процесс коммуникации с пациентами. Решение позволяет оптимизировать работу контакт-центра, повысить эффективность записи пациентов и увеличить доходность клиник за счет более плотного заполнения временных слотов в расписании врачей.