Формат: презентация

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 16-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2025

• Почему выборочный контроль — это как смотреть на мир через замочную скважину?
  Слушая только избранные разговоры, мы упускаем главное
• Речевая аналитика — супергерой в мире контроля качества
  Не просто преобразует голос в текст, а инструмент, который читает эмоции и смысл
• Что если бы вы могли заглянуть в мысли каждого участника разговора?
  ИИ заглядывает в суть диалога
• Эмоциональный интеллект важнее, чем кажется
  Профиль современного специалиста контроля качества
• Измерять настроение — значит владеть ситуацией
  Анализируя речь и эмоции, компания получает точные ориентиры для улучшения процессов и обучения операторов

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже