Формат: презентация

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 16-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2025

• Что изменилось в последний год, из-за чего у автоматизации пропал потолок и она перестала быть токсичной
• Как построить новую модель КЦ, в которой операторы ассистируют ИИ-агентам
• Экономика такой модели
• Техническая реализация "agent-only» КЦ по модели human-in-the-loop (или как операторы прямо сейчас обучают свою замену)

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже