Формат: презентация

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 16-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2025

• Поведенческие шаблоны сотрудников КЦ
• Контроль качества работы КЦ и шаблоны поведения
• Новые возможности современной автоматизации на основе шаблонов поведения
• Почему управление качеством на основе контроля поведения дает хороший эффект
• Уходим от темы «бесконечного анализа данных» к проектированию стратегий управления качеством

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже