ПСИХОЛОГИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ КЦ. КАКОЙ ЭФФЕКТ МОЖНО ОЖИДАТЬ ОТ ИИ, ЕСЛИ НАУЧИТЬ ЕГО ПОНИМАТЬ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ



ПСИХОЛОГИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ КЦ. КАКОЙ ЭФФЕКТ МОЖНО ОЖИДАТЬ ОТ ИИ, ЕСЛИ НАУЧИТЬ ЕГО ПОНИМАТЬ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Дата:
24.06.2025
Время:
12:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе демонстрационной зоны 15 Международной ежегодной встречи руководителей и ключевых менеджеров "Передовой Опыт Контактных Центров | ECCS - 2025".

  • Что такое поведенческий паттерн?
  • Примеры простых поведенческих паттернов операторов КЦ
  • В чем новизна подхода к автоматизации с использованием поведенческих паттернов сотрудников в системе управления качеством?
  • Оптимизация системы контроля качества с использованием нейросети Experience
  • В чем польза обученного ИИ и какой эффект от внедрения?

Спикер(ы):

Линючев Павел Валентинович
Линючев Павел Валентинович,
Генеральный директор,
ООО "InfoQubes"

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже