Формат: доклад

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

• Факторы, повлиявшие на старт автоматизации процессов контроля качества (давление технологических трендов, кризис и т.п.)
• Выбор приоритетов. Как понять, с чего начать и что должно быть драйвером проекта
• «Умный чек лист» как альтернатива типовым чек-листам. В чем смысл?
• Почему «паттерны поведения» введены в проект как ключевой фактор автоматизации управления сотрудниками и геймификации. Примеры и эффект от применения
• Объективная оценка роли современных технологий в проекте (ASR, NLP, AI)

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже