Формат: доклад

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

Автоматизация сложных и транзакционных тематик, особенно в голосе, — это трудоемкий процесс обучения интентов и написания интеграций. Классические сценарные роботы справляются с этим с большим трудом или не справляются вовсе.
LLM модели могут помочь, но в свою очередь создают новый класс проблем, связанных с неконтролируемыми галлюцинациями и задержками, неадаптированными под голос.
В докладе расскажем, как с помощью своего продукта добились естественного диалога с LLM в голосе и достигают 65% автоматизации сложных сценариев за считанные недели с помощью LLM агента.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже