AI-ПОМОЩНИК У СОТРУДНИКА КЦ



AI-ПОМОЩНИК У СОТРУДНИКА КЦ

Дата:
29.10.2024
Время:
10:00 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: доклад


Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

  • Как роботизация и RPA с использованием искусственного интеллекта влияют на развитие контакт-центров?
  • Какие преимущества дает использование AI-ассистентов в работе сотрудников контакт-центра?
  • Как AI-ассистенты помогают улучшить качество обслуживания клиентов?
  • Каким образом внедрение AI-ассистентов влияет на эффективность работы сотрудников контакт-центра?
  • Какие шаги необходимо предпринять для успешного внедрения AI-ассистентов?

 

Спикер(ы):

Крылов Павел
Крылов Павел,
Исполнительный директор,
СБЕР

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже