Формат: доклад

Выступление в программе потока "Технологии" на Конференции 15-ой Международной Недели Контактных Центров | CCWeek - 2024

• Автоматизируй все или умри: что такое цифровизация и как технологии влияют на людей и бизнес
• Цели и задачи современных контакт-центров
• Многоканальность: быть там, где клиент
• Неважно — где, важно — что: наш ответ — не суперинновации, а качественный клиентоориентированный подход
• Внедрение AI в контакт-центрах
• Ограничения по роботизации
• Must have контакт-центра 2024

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже