Бизнес консалтинг на основе речевой аналитики



Бизнес консалтинг на основе речевой аналитики

Дата:
25.06.2024
Время:
15:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

  • Какими бы ни были совершенными технологии, но это только инструмент. Как с помощью РА получить результат для бизнеса
  • Метрики успеха и как с ними работать
  • Почему важно качество обслуживания и как в этом помогает модуль QM

Спикер(ы):

Вдовина Юлия
Вдовина Юлия,
Директор департамент операционного сопровождения розничного бизнеса и развития клиентского сервиса,
ПАО Московская Биржа

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

BSS и НТЦ АРГУС объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России,
Новость, 03 декабря 2025

Клиенты как соавторы инноваций: BSS интегрирует результаты опроса в стратегию развития речевой аналитики,
Новость, 27 ноября 2025

«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group,
Новость, 13 ноября 2025