Формат: презентация

Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

• Различные опросы экспертов, работа которых связана с повышением качества дистанционного обслуживания показывают, что эталон цифровых коммуникаций – формат живого общения
• Как модульная архитектура контакт-центра «СВЕТЕЦ» гарантирует надежную работу федеральных и региональных систем заказчика?
• Как автоматизированное рабочее место оператора влияет на эффективность коммуникации с клиентом?
• Как сохранить историю персональных коммуникаций с клиентом при помощи базовых инструментов контакт-центра?
• Как применение виртуальных голосовых помощников помогает повысить эффективность коммуникации с клиентом?
• Как снизить нагрузку операторов и поддержать требуемый уровень качества облуживания при резком росте запросов?

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже