Новые технологии голосовых роботов: генеративная модель, скрипты и гибрид. Как та или иная технология влияет на результат клиентского обслуживания



Новые технологии голосовых роботов: генеративная модель, скрипты и гибрид. Как та или иная технология влияет на результат клиентского обслуживания

Дата:
25.06.2024
Время:
12:20 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: презентация


Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

  • Наш путь к созданию оптимальных решений на базе LLM. С какими сложностями и рисками мы столкнулись
  • Наша текущая технология LLM - гибридный подход
  • Какие проблемы решают гибридные роботы
  • Текущие кейсы использования гибридной модели в звонках

Захарищев Михаил, Руководитель отдела по развитию бизнеса,
Малыгин Андрей, Архитектор системы,
КВИНТ

Спикер(ы):

Захарищев Михаил
Захарищев Михаил,
Руководитель отдела по развитию бизнеса,
КВИНТ

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже