Цифровая экосистема для автоматизации клиентского опыта: как меняются контакт-центры



Цифровая экосистема для автоматизации клиентского опыта: как меняются контакт-центры

Дата:
25.06.2024
Время:
09:10 (UTC +3 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: доклад


Выступление в программе Демо-форума "Передовые технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта - 2024"

  • Как будет выглядеть контакт-центр будущего и что собой представляет современный сервис уже сейчас?
  • Сводим к минимуму затраты времени и сил клиентов на сервисную поддержку
  • KPI: быстро, много, хорошо. Не только качественное обслуживание, но и приятное общение

Спикер(ы):

Масич Николай
Масич Николай,
Директор проектов,
Ростелеком Контакт-центр | Digital Operator

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже