Формат: доклад

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

• Много переводов на операторов и тяжело понять по каким темам?
• С помощью нашего модуля "Кластеризация нераспознанных запросов" мы быстро сгруппируем по темам те запросы, на которые робот не знает ответа и предложим их для обучения, параллельно предоставив уже отобранные и размеченные данные для обучения.
• Вы поймете по каким темам, из тех что робот не знает, клиенты чаще задают вопросы роботу.
• Робот станет лучше консультировать, будет обрабатывать большее количество тем. Качество обслуживания клиентов улучшится.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже