КАК ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МЕНЯЮТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС КОМПАНИЙ



КАК ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МЕНЯЮТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС КОМПАНИЙ

Дата:
24.10.2023
Время:
14:40 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: доклад


Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

  • Факторы определяющие расходы контактного центра
  • Ключевые проблемы КЦ и функциональные возможности голосовых ИИ-роботов для их решения
  • Какие коммуникативные задачи сегодня стоит делегировать боту и почему?
  • Фактические результаты цифровизации КЦ с помощью голосовых роботов на примере 3 реальных кейсов: повторные продажи, ответы на часто задаваемые вопросы и запись на прием
  • Демо – поговорим с голосовым роботом в прямом эфире
  • Решение для быстрого запуска голосового робота без разработки, а также для интеграции бота с CRM

Спикер(ы):

Коваль Александр
Коваль Александр,
Коммерческий директор,
Robovoice

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Голосовой бот Robovoice компании SL Soft совершил более 3 млн звонков для дистанционного мониторинга пациентов в 2023 году,
Новость, 31 июля 2024

Голосовой бот Robovoice от SL Soft более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»,
Новость, 29 июля 2024

«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью бота Robovoice,
Новость, 29 июля 2024