РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА, КАК ОСНОВА В ПОСТРОЕНИИ БЕСШОВНОГО КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Дата:
24.10.2023

Время:
12:20 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: доклад

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

CJM и синергия каналов обслуживания
Знание клиента, как конкурентное преимущество
Практические кейсы выстраивания взаимодействия с клиентами

Спикер(ы):

Вдовина Юлия,
Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах,
BSS

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

Всё о цифровизации клиентского опыта, LLM-анализе и персонализации обслуживания от BSS на Customer Contacts Week-2025,
Новость, 23 октября 2025

BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ,
Новость, 21 октября 2025

BSS-AI и Группа Arenadata объединяют усилия по внедрению мультиагентных систем на базе генеративного ИИ,
Новость, 17 октября 2025