РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА, КАК ОСНОВА В ПОСТРОЕНИИ БЕСШОВНОГО КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
24.10.2023
12:20 (UTC +3 :00)
20 минут
Формат: доклад
Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.
- CJM и синергия каналов обслуживания
- Знание клиента, как конкурентное преимущество
- Практические кейсы выстраивания взаимодействия с клиентами
Спикер(ы):
Директор департамент операционного сопровождения розничного бизнеса и развития клиентского сервиса,
ПАО Московская Биржа
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже
Недавние публикации:
В Прикамье внедрили голосовой ИИ от BSS для линии 122: запись к врачу меньше, чем за минуту,
Новость, 03 марта 2026
Обновленный NLU Suite от BSS-AI позволяет бизнесу сократить время вывода голосовых помощников,
Новость, 26 февраля 2026
Обновление Речевой аналитики BSS: каскадное промптирование, умный контекст и другие возможности, как драйверы качества обслуживания,
Новость, 25 февраля 2026