ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ – КАК ЧАСТЬ СТРАТЕГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОДАЖ

Дата:
25.10.2022

Время:
10:15 (UTC +3 :00)

Длительность:
20 минут

Формат: он-лайн конференция

Выступление в программе Customer Contacts Week, Поток: ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Основные принципы омниканальности
Смещение фокуса с каналов на клиентский опыт
Монетизация омниканальной модели

Спикер(ы):

Вдовина Юлия,
Директор департамент операционного сопровождения розничного бизнеса и развития клиентского сервиса,
ПАО Московская Биржа

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Фамилия

Имя Отчество

Должность

Компания

Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие Customer Contacts Guru на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Недавние публикации:

Свыше 77 тысяч благодарностей: Результаты речевой аналитики BSS в Социальном фонде России,
Новость, 28 января 2026

Бизнес-ассистент «Катюша» ПСБ победитель Национальной банковской премии за применение LLM и технологии RAG,
Новость, 30 декабря 2025

ПСБ «Катюша» признана лучшим банковским чат-ботом для бизнеса по итогам исследования Markswebb 2025 года,
Новость, 24 декабря 2025