Формат: он-лайн конференция

Выступление в программе Customer Contacts Week, Поток: ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

• Как платформа речевой аналитики помогает контакт-центрам автоматизировать и оптимизировать свою работу
• Как увеличить долю прослушиваемых звонков до 100%
• Как с помощью речевой аналитики сократить расходы на персонал и обучение
• Как с помощью сервиса снизить клиентский негатив
• Как сократить время ожидания на линии
• Как увеличить конверсию из звонка в продажу

Проведем демонстрацию платформы прямо в демо-зоне. Расскажем и покажем на примере технологий Тинькофф как анализировать звонки и контролировать качество работы операторов

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже