РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА, КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА



РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА, КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Дата:
28.06.2022
Время:
13:00 (UTC +3 :00)
Длительность:
40 минут


Формат: он-лайн конференция


Выступление в программе Демо-форума ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА, в рамках ECCS-2022

  • Речевая аналитика - это роскошь или уже гигиенический фактор в процессах обслуживания и продаж
  • Основные метрики успеха - чем речевая аналитика помогает в оптимизации бизнес-процессов и повышении конверсии при продаже продуктов и услуг
  • Кейсы применения речевой аналитики в различных точках контакта с клиентами - построение оптимального клиентского пути

Спикер(ы):

Вдовина Юлия
Вдовина Юлия,
Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах,
BSS

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Опыт развития интеллектуального клиентского сервиса от лидеров рынка на ПРОБИЗНЕС ТВ,
Новость, 18 декабря 2024

BSS создала бота-инспектора, который контролирует работу виртуальных ассистентов,
Новость, 17 декабря 2024

Tadviser: BSS возглавила рейтинг вендоров голосовых и чат-ботов для бизнеса,
Новость, 28 ноября 2024