Формат: презентация

Демонстрация комплексного решения на базе омниканальной платформы Cascana.Customer Engagement Center для автоматизации контактных-центров с использованием чат-бота, базы знаний, суфлера, голосового помощника, CRM и CTI от ведущих поставщиков рынка.

В рамках вебинара мы покажем:

• Как использовать современные цифровые каналы для взаимодействия с клиентами
• Какие инструменты могут использовать Супервизоры для управления массовой обращаемостью
• Как должно выглядеть унифицированное рабочее место оператора, построенное по принципу «Единого окна»
• Как использовать возможности платформы Cascana для повышения качества обслуживания

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже