Формат: презентация

Выступление в рамках Демонстрационной Зоны VIII Саммита "Передовой Опыт Контактных Центров" 5 июня 2018 в Москве. Демо Зона — это специально организованная для участия специалистов КЦ сессия, в ходе которой были представлены передовые технологические решения, успешные кейсы применения от ведущих российских и международных поставщиков, интеграторов и сервис-провайдеров, а также их клиентов.

• Суфлеры, инфоботы, виртуальны консультанты: как определить, какой бот вам нужен.
• Кнопочные и голосовые боты, системы искусственного интеллекта. Как выбрать поставщика технологии.
• Скиллы и ресурсы. Как подготовить команду внедрения и IT-инфраструктуру компании.
• На что обратить внимание на каждом этапе внедрения ИИ в компании.
• Метрики эффективности: как понять, что бот приносит пользу.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже