Формат: доклад
Доклад LiveTex на Excellence in Contact Center Summit. Как избежать типичных ошибок при внедрениии неголосовых каналов обслуживания в контактные центры?
1. Какие факторы необходимо учитывать, принимая решение о внедрении “цифры” в КЦ.
2. «Подводные камни» при внедрении цифровых каналов для вендора и заказчиков.
3. Какие потребности КЦ закрывают современные платформы и что ожидать от технологий в ближайшей перспективе.
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже