Я сейчас: «ищу пути оптимизации работы КЦ»
Мингалиев Зульфат
Заместитель директора Дирекции по обслуживанию потребителей- руководитель контакт-центра,
АО "Сетевая компания"
Знания: crm, психология, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, обучение персонала, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR, качество обслуживания
Группы: Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Технологии
Добавить в Мой контакт-центр