Карлов Валерий Сергеевич
Я сейчас: «работаю и самосовершенствуюсь»
Карлов Валерий Сергеевич
Head of Center for remote connections,
Gedeon Richter
Опыт работы в области контактных центров с 2007 года. На позициях:
2015-н.в. - руководитель технической поддержки
2014-2015 - тренинг-менеджер
2012-2014 - руководителя группы в отделе по управлению качеством и процессами
2011-2012 - специалист отдела контроля качества
2009-2011 - старший оператор технической поддержки
2007 - оператор технической поддержки
Samsung Electronics Co., Ltd.-всемирный лидер в области технологий. В 80 странах у нас работают 286 000 человек, а годовой объем продаж компании составляет $216,7 млрд. Чтобы узнать больше, посетите сайт www.samsung.com
Знания: обучение, психология, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Операционное управление, Персонал
Добавить в Мой контакт-центр