Сергеева Ольга Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 19 ноября 2024 04:34
Сергеева Ольга Александровна
Руководитель проектов,
АТБ, АО
Опыт работы в колл центре с 2010 г.
Развитие ВХ блока, внедрение и развитие не голосовых каналов связи. Ведение и продвижение соц сетей, сайта банка
Внедрение и сопровождение автоматизированной системы обслуживания клиентов. Проектная работа на предмет внедрения и сопровождения голосовых и неголосовых ботов.
Активное участие в проектах КЦ
Крупный региональный банк
Знания: crm, обучение, мотивация персонала, бизнес-процессы, обучение персонала, управление, подбор персонала, речевые технологии, IVR
Группы: Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Технологии
Добавить в Мой контакт-центр