Самойлова Наталия Вячеславовна
Я сейчас: «открываю новый КЦ в Мытищах»
Самойлова Наталия Вячеславовна
Руководитель дистанционных контактных центров,
Императорский монетный двор
20+лет развития и управления КЦ, 5 КЦ открыла с "0", управляла командами до 3000 человек, опыт работы в компаниях ТОП-5 в своих сферах.
Императорский Монетный Двор (ИМД) – официальный продавец памятных монет и
медалей в России. С 2012 года работает с российскими и иностранными Монетными дворами, ювелирными
производствами, и ведущими дистрибьюторскими компаниями мира, предлагая нумизматам подлинные уникальные ценные монеты и медали.
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр