Рудакова Маргарита Тагировна
Я сейчас: «работаю с исходящим обзвоном»
Рудакова Маргарита Тагировна
Руководитель службы реактивного удержания и работы с клиентским опытом,
Tele2
За 2021-2022 год, мы с моей командой выиграли следующие номинации:
- Contact Center World 2021 «Лучшая кампания исходящего обзвона» – «Серебро»
Мировой финал «Лучшая большая сервисная команда– «Серебро»
Финал Европа и Африка «Профессионал своего дела» – «Золото»
- CX Forum 2022 «Лучший дата-центричный подход» – «Золото»
Contact Center World «Лучшая команда исходящего обзвона» – «ФИНАЛ»
Contact Center World «Лучший специалист клиентского сервиса» – «Серебро»
- Благодарность от Министерства связи РФ и Челябинской области «За вклад в развитие телеком отрасли»
• Компания работает в 69 регионах, включая Москву и Московскую область.
• По итогам 2022 года абонентская база Tele2 составила 48,1 млн пользователей (с учетом MVNO «Ростелекома»).
• Скоростной мобильный интернет запущен во всех регионах присутствия Tele2.
• Сеть Tele2 базируется на собственной инфраструктуре.
• В Tele2 работают 9000 человек.
Знания: продажи, мотивация персонала, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, Управление персоналом
Группы: Операционное управление, Персонал
Добавить в Мой контакт-центр