Майер Елена Викторовна
Майер Елена Викторовна
Директор Колл-центра,
СТД"Петрович"
В Компании СТД"Петрович" я работаю с 2004 года. В 2007 году я возглавила вновь созданное подразделении Колл-центр, которое возглавляю до сегодняшнего дня. За эти годы Колл-центр вместе со мной прошел большой путь развития. В 2013 году я прошла профессиональную переподготовку по программе HR Директор в РАНХиГС, а в 2014 прошла обучение по программе MBA в ИБДА и защитила диплом на тему «Методология системного моделирования мотивации в компании». На сегодняшний день Колл-центр это одно из самых результативных подразделений Компании .
СТД «Петрович» CRO формат Constructors Renovators Oriented – формат торговли строительными материалами, ориентированный на профессионального потребителя.
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Группы: Новый call-центр, Операционное управление, Персонал
Добавить в Мой контакт-центр