Кравец Анна
Предыдущая авторизация на портале: 29 октября 2024 14:45
Кравец Анна
Операционный директор,
Стафф ИКС
Опыт разработки стратегического планирования, экономической эффективности контактного центра. Один из самых успешных кейсов —построение КЦ под ключ. Достижение точки безубыточности на 4 месяц с кол-вом FTE более 150. Динамика роста выручки + 50% ежемесячно.
Знания: продажи, обучение, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ, аутсорсинг
Группы: Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Персонал, Аутсорсинговые call-центры
Добавить в Мой контакт-центр