Тимошина Елена Вадимовна

Тимошина Елена Вадимовна
Предыдущая авторизация на портале: 04 декабря 2024 06:45

Я сейчас: «работаю в Фонбет»

Тимошина Елена Вадимовна
бизнес тренер,
независимый эксперт

Одна из создателей и руководитель службы поддержки клиентов крупнейшей в РФ лицензированной букмекерской компании. В бизнесе с 2003 года. Разворачивание площадок клиентской поддержки с 0, внедрение голосовых, неголосовых и интерактивных каналов коммуникации. Создание базы знаний и подготовки операторов с учетом специфики бизнеса. Запуск отдела исходящих звонков с 0, создание отдела контроля качества обслуживания с 0, разработка регламентов и документации для клиентского сервиса. Создание и проведение тренингов под заказ бизнеса.

До апреля- руководитель службы поддержки клиентов БК Фонбет. Я-независимый эксперт, бизнес тренер, сертифицированный в ICBT.

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»