Шилина Ольга Борисовна
Начальник,
АО "Авиакомпания Азимут"

Знания:  crm, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, управление КЦ, управление call-центром, Управление персоналом, построение КЦ, IVR, аутсорсинг, Управление изменениями, командообразование

Группы:  Новый call-центр, Вендоры, Операционное управление, Технологии, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»