Фенюк Людмила Александровна
Руководитель офиса поддержки клиентов,
Такском

10 лет строю и развиваю качественный сервис в ИТ. Есть опыт открытия новых отделов поддержки и контант-центров. Финалист конкурса "Лидеры России 2023" в ПФО.

С 2000 года IT-компания «Такском» разрабатывает, реализует и обслуживает профессиональные IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, для физических лиц. Компания обеспечивает разные сферы бизнеса программами для внешнего и внутреннего электронного документооборота, отчётности в госорганы. «Такском» предоставляет услуги оператора фискальных данных, подключает эквайринг и онлайн-кассы, анализирует Big data.

Знания:  психология, мотивация персонала, построение call-центра, персонал, обучение персонала, управление КЦ, управление call-центром, подбор персонала

Группы:  Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Обслуживание клиентов

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»