Александров Дмитрий Игоревич
Я сейчас: «в финале CCGuru Awards 2023»
Александров Дмитрий Игоревич
Начальник отдела,
Банк ГПБ
Банк ГПБ (АО) 2017-н.в. Лидер клиентского сервиса, начальник отдела. Участник рабочей группы победителя CCGuru Awards 2021. Участник рабочих групп 2 финалистов CCGuru Awards 2022. Финалист CCGuru Awards 2023. Высокое одобрение жюри CX Awards 2023 в номинации «Командный лидер клиентского сервиса» Высокое одобрение жюри CCGuru Awards 2024 в номинации «Лучшая программа «Голос сотрудника», использования обратной связи от персонала»
Знания: обучение, психология, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, обучение персонала, управление, управление КЦ, управление call-центром, маркетинг, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ
Группы: Вендоры, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр