Литвинская Ирина
Предыдущая авторизация на портале: 02 октября 2024 12:02
Литвинская Ирина
заместитель директора,
ОАО "Банк белВЭБ"
Работаю более 15 лет с сфере контакт-центров.
Контакт-центр - молодое структурное подразделение банка. Он был создан 1 октября 2013 года. Мы обеспечиваем входящие и исходящие коммуникационные обращения в режимах «on-line» или «off-line», включая обращения по телефону, обращения на автоответчик (IVR), , посредством глобальной сети «Интернет», социальных сетей, через электронную почту и системы мгновенных сообщений.Наши работники постоянно повышают квалификацию. Обслуживание карт банка и банков-партнеров производится круглосуточно.