Кабанец Анна Дмитриевна
Начальник управления клиентского опыта,
Альфа Банк
Имею большой опыт в части разработки маркетинговых стратегий, разработки и запусков новых продуктов, сервисов для кросс-сегментных направлений и программ по улучшению клиентского опыта в разных отраслях - FMCG, Телеком, Банки.
Компетенции в разных отраслях экономики позволили мне изучить лучшие бизнес – практики в российских и международных компаниях, сформировать широкое виденье бизнеса. После успешного окончания программы профессиональной̆ переподготовки «Сбербанк 2020», которая реализуется совместно с бизнес- школой INSEAD, получила знания и навыки, необходимые для успешной̆ реализации задач в условиях цифровой̆ трансформации. Вошла в ТОП 10% высокопотенциальных участников программы.
Сбербанк
Знания: обучение, психология, мотивация персонала, персонал, обучение персонала, маркетинг, подбор персонала, Управление персоналом
Группы: Операционное управление, Персонал, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр