ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР
Финалисты в номинации
20. 2. САМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ В КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ:
Реинжиниринг клиентского пути урегулирования ОСАГО
Страховой дом ВСК
Волгоград
СМУРФ - Сегодняшние мегауспехи рабочего фронта
Hoff
Самара, Ростов на Дону
Трансформация качества
Авито
Санкт-Петербург, Казань, Самара
Трансформация поддержки посредников
Ингосстрах
Кранодар
Одна инициализирующая заявка для регистрации бизнеса
Альфа-Банк
Москва, Ульяновск, Краснодар
Единый распределенный контактный центр сети
Пикассо
Санкт-Петербург, Москва, Самара
Универсализация навыков операторов - это реально
Джой Мани, МФК
Новосибирск
Команда заботы: новый стандарт модели обслуживания
Московский кредитный банк
Москва
ИНФОРМАЦИЯ УЧАСТНИКА