23 июня 2017

Обзор компаний: как преуспеть в работе с клиентами в неголосовых каналах?

Мы обобщили опыт 17 компании из разных сфер и размеров бизнеса, которые для общения с клиентами используют чаты, соцсети и мессенджеры. Оказалось, что профессиональная работа в современных каналах общения повышает не только показатели лояльности, но и напрямую влияет на прибыль.

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.