08 февраля 2024
Аутсорсинговые контакт-центры обладают огромными объемами данных о клиентах и их запросах. Такие данные становятся важным источником информации, а их анализ - помощником для бизнеса.
Чтобы реализовать весь потенциал контакт-центра при построение клиентского сервиса, нужен научный подход к изучению, сравнению и анализу всех данных. Почему?
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
От этикетки до успеха: как проходит пилот федерального проекта маркировки,
Публикация, 23 июля 2024
Выделенный менеджер – зачем он Вам нужен?,
Публикация, 11 июля 2024
Елена Краснова выступила спикером в тренинге "Масштабирование Вашего бизнеса с помощью эффективного планирования времени и блогерского маркетинга".,
Новость, 25 июня 2024