29 November 2023

Как аутсорсинговый контакт-центр может помочь inhouse?

Создание Клиентского сервиса inhouse (внутри компании) или передача проекта на аутсорсинг?
Для того, чтобы разобраться в этой теме подробнее, мы поделимся с Вами некоторыми деталями нашей секретной операции по налаживанию сервиса в компании N.
Специализация компании N – медицина. Имеется внутренний контакт-центр, у которого выявлено несколько симптомов недостаточно налаженного сервиса:

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.