Презентация к вебинару "Бюджет контакт-центра: основные методы финансового планирования"

Презентация и дополнительные материалы с вебинара "Бюджет контакт-центра: основные методы финансового планирования".
Спикер: Никита Городчиков, менеджер проектов WFM

Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Недавние публикации:

Как рассчитать Average Handling Time (AHT) и управлять им,
Articles, 12 September 2024

Как заказчик может стать катализатором роста и изменений аутсорсингового контактного центра. История АКЦ Reply,
Articles, 02 August 2024

В АРГУС WFM CC появилось прогнозирование количества обращений и AHT по различным периодам исторических данных,
Articles, 25 July 2024